Бассейн УлГУ "Акваклуб", Ульяновск

5 / 2 голоса
Россия, Ульяновск, ул. Водопроводная, 3
Бассейн УлГУ "Акваклуб"
Бассейн УлГУ "Акваклуб" Бассейн УлГУ "Акваклуб" Бассейн УлГУ "Акваклуб"

Ближайшие объекты

Добавил: facepoint
Категории: Бассейны
Рассказать друзьям:
Телефон: 37-03-16 Телефон: 37-03-16 — Россия, Ульяновск, ул. Водопроводная, 3
Сообщить об ошибке Вставить карту на свой сайт | Я владелец объекта

 Отличительными чертами бассейна УлГУ является то, что в нем применяется уникальная для нашего города технология водоподготовки: обеззараживание воды происходит не за счет привычного хлора, а благодаря использованию озона. Еще одним преимуществом нового бассейна является его доступность для маломобильных групп населения. Все группы помещений нового спортивного комплекса (туалеты, раздевалки, а также дверные проемы) обеспечивают доступность здания для маломобильных групп населения, как в качестве наблюдателей, так и участников спортивно-оздоровительных мероприятий. В частности, для обеспечения доступа такой группы граждан на второй этаж комплекса предусмотрен специальный лифт, для спуска непосредственно в воду бассейна установлены подъемники.

  • нет оценок
    Тренерский состав
  • нет оценок
    Разное
  • Возрастные/социальные группы: Для подростков от 14 до 18 лет
    Для взрослых от 18+
  • нет оценок
    Опции
  • Бассейн: Для взрослых
    Для детей
  • Дополнительно: Бесплатный Wi-fi
    Парковка
    Душевая
  • нет оценок
    График работы
  • Перерыв: Без перерыва
  • Выходные дни: Без выходных
  • Кто здесь был?
  • Lavental
Отзывы (39)
Посетитель # 9 декабря 2012 в 13:14 0
Басейн нормальный.Подходит в основном для детей.Но вот обслуживающий персонал-нонсенс.Хамство с порога.Театр начинается с вешалки,а бассейн с гардероба.Такое впечатление что они там работают по принуждению и поэтому срывают свою злость на посетителях.Это не только мое мнение,но и многих кто ходил туда и ходят.Руководству бассейна, если оно вообще имеется, кроме касирши и администраторш с комплексом наполеона,стоит все таки обратить внимание на беспредел,который творится на рецепшен и набрать людей,которые хотят работать,чтобы можно было спокойно посещать бассейн,а то расслабиться и забыть о проблемах,как заявлено в описании не получается и бассейн будет продолжать терять посетителей.Вода у вас может и без агресивного хлора,но с агрессивным персоналом.Может быть стоит пройти новому уже персоналу какие-то тренинги по повышению качества работы.Очень маленькая прихожая.Буфета нет.Краны в душевой не регулируются.Зато зачем то вся обслуга сидит при входе на местах для посетителейй,а не на своих рабочих местах.Мы в шоке.По началу у Аква Клуба была хорошая репутация,но со временем он теряет свои позиции.И это заслуга ваших "администраторов",гардеробщиц,кассирши.Их всех скопом надо отправить к психиатору,а лучше к черту.Они позорят данный ФОК.Если бы не они,то можно было бы ходить,а так что то не хочется((((((((((((((((((((((((((((((((((
Алена # 22 июля 2016 в 17:00 0
Хожу не первый год. Главное в бассейне - отличная вода. Очень чувствуется отсутствие хлорки, поддерживается постоянная комфортная температура. Хожу постоянно с огромным удовольствием. Сам бассейн, где мы непосредственно плаваем, достоин всех похвал. Что до всего остального, то следует понимать, куда вы приходите и сколько это стоит. За маленькую плату вы, естественно, получаете плохонькую душевую, текущие потолки, протекающие краны и т.п.
Хаять весь персонал не стоит - совершенно нормальные люди, и как у всех людей у них бывают иногда некие сбои. И не надо закатывать истерики по этому поводу - лучше поговорите с человеком или с его начальником или оставьте отзыв в книге жалоб. И у меня были кое-какие претензии - ничего, разобрались. Все мною сказанное (вежливо!) было принято к сведению, проблему решили. Молчать в подобных случаях, конечно, не нужно, но и скандалить тоже совершенно ни к чему.
Справедливости ради следует отметить, что персонал часто и навстречу идет и помогает. Почему-то это считается само собой разумеющимся и никто особенно не торопится об этом писать, но как только что не по вкусу - крик на весь интернет.
Хотите изменить мир - начните с себя. Научитесь разговаривать с людьми и достойно выходить из конфликтных ситуаций. Барахлят нервы - сходите к психологу, а не отправляйте всех подряд к психиатру. Любите хороший сервис? Пойдите в элитный фитнес-центр, заплатите в десятки раз больше, чем здесь, и вас там оближут с ног до головы. Любой каприз - за ваши деньги. А если платите три копейки - научитесь терпению и терпимости, а потом уже приходите и наводите порядок надлежащим образом.
Посетитель # 9 декабря 2012 в 13:21 0
В контакте Полиночка Киреева тоже все не нужное удаляет,оставляет только хвалебное. Так сделайте так чтобы появлялись в отзывах только благодарности.И писали их не вы сами.А то наверняка у вас даже книг жалоб и предложений 2.Одна для благодарностей,другая для жалоб.Но вы еще забываете что есть другие службы((((((((((
# # 24 марта 2013 в 21:43 0
Персонал в бассейне не знает, что такое профессионализм и этика, о воспитании оных - вообще умолчу. Кто бы ни пришел: будь то сотрудники УлГУ, будь простой посетитель - всегда встречают с завидным постоянным ХАМСТВОМ! Всегда находятся поводы для оскорблений посетителей, вместо того, чтобы заниматься непосредственно своими профессиональными обязанностями. Непонятно: кому принадлежит бассейн? Такое впечатление, что персонал - хозяин! Вместо того, чтобы внимательно и культурно обслуживать посетителей бассейна ( которые платят немалые деньги за услуги), персонал постоянно смотрит телевизионные передачи с такой громкостью, что приходится кричать, чтобы тебя услышали. Видимо, руководство бассейна плохо осуществляет должный контроль за дисциплиной персонала и не читает отзывов в комментариях. Руководство университета сделало прекрасный подарок студентам и сотрудникам, но персонал бассейна полностью дискредитирует такое хорошее дело. Просим руководство университета обратить внимание на огромное количество отрицательных отзывов в адрес персонала бассейна. НУЖНО ПРЕДПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!
Светлана # 30 апреля 2013 в 08:35 0
Крысы, которые "работают" в Акваклубе просто твари, грязные, вонючие, пропитые тетки, и эти мрази портят всем настроение, кто пришел "расслабиться и снять стресс". Персонал бассейна - администраторы, кассиры, медсестры- приводят свою чумазую родню и друзей без мед. справок и они бесплатно плавают когда захотят. Одна медсестра, если можно так назвать чумазую тетку в неряшливой одежде, сидела на бортике бассейна, опустив в него свои ноги,фуууууу. Везде грязь и хамство.ТАКОЙ бассейн нам не нужен!
Наталья # 26 января 2014 в 09:31 0
Здравствуйте, Светлана!Всё что вы написали не правда,нельзя быть такой злой.
Марина # 13 января 2015 в 22:14 0
неееет, Светлана написала полную правду! Я подтверждаю каждое ее слово!!!!! Хамство, так называемых, охранниц и уборщиц не знает границ! Для них оскорбить или обозвать человека ничего не стоит. И это при том, что мы приходим с детьми. Они ничего и никого не стесняются и не боятся! Прямо таки боги со швабрами! Я, конечно, хотела назвать по фамилиям этих сотрудников, но они не называют себя и книгу жалоб не дают! Я хочу обратиться к господам из ЕДИНОЙ РОССИИ (которая судя по плакатам построила этот бассейн), вы его построили для развития спорта в городе? Да, намерения благие, но вы уж тогда контролируйте свое детище....
Праведник # 1 ноября 2015 в 19:19 0
Я считаю, что такой бред может написать по меньшей мере больной, не уверенный в себе человек. Если Вы считаете что работники бассейна это рабы которые по Вашему жесту должны подавать Вам тапочки то тогда конечно. Но такие посетители как Вы решили что им все дозволено и если они платят то вокруг них должны водить хороводы, девушка Вы заблуждаетесь. Вы заплатили за посещение бассейна, а люди которые обслуживают Ваше посещение нормальные люди которых такие как Вы стараются унизить и показать им на место около порога. Вы начните с себя со своего поведения, после таких высказываний можно предположить, что это Вы настоящее хамло, а опошливание персонал из-за того, что что то пошло не так как Вам бы хотелось. Но есть правила поведения в бассейнах, которые такие люди как Вы просто игнорируют, я Вас заверяю жизнь крутится не вокруг Вас.
Мария # 3 января 2014 в 22:53 0
Хожу в Акваклуб с самого открытия, чаще по выходным, иногда после работы. Поначалу все очень нравилось, и персонал из тех, кто работает с самого начала, не вызывает нареканий. Больше всего сейчас раздражает поведение недавно появившейся тренера-церберши Натальи с фамилией на -ян. Она ведет аквааэробику, ну и в дни ее работы всем взрослым успевает испортить настроение. Ей бы надзирателем в тюрьме самое место, любимое ее развлечение: согнать свистком всех свободно плавающих на 4 дорожки (с криком "По восемь человек!"), на две оставшиеся поставить таблички "Аренда", и даже если они 45 мин совершенно свободны, гонять всех оттуда. Руководству не мешало бы отправить ее за справкой в Карамзинку, все-таки и с детьми человек работает. Так она у вас всех клиентов скоро распугает, получить удовольствие от плавания с таким персоналом точно не получится. Совет - перед тем как выбраться на плавание, позвонить и узнать нет ли в это время аквааэробики. А все остальное, даже холодную воду в душе, можно и простить.
наталья # 26 января 2014 в 09:19 0
Здравствуйте,Мария!Прочтите правила бассейна!
Марина # 13 января 2015 в 22:18 0
А что в правилах бассейна написано, что персонал должен хамить и оскорблять, а посетители приходят за тем, чтобы это терпеть?
Ксения # 5 января 2014 в 14:56 0
В новогодние праздники решила выбраться в бассейн и сегодня услышала разговор двух посетительниц: они звали с собой еще подругу, а она ответила, что у бассейна отзывы плохие. Решила почитать отзывы, с некоторыми согласна. Вода в душе теплая очень быстро заканчивается, а под холодной после 45 мин плавания совсем не комфортно. Слободян действительно ведет себя недостойно, сталкивалась и сама не раз с ней. Сервис у нас какой-то черезчур навязчивый, окрики и свист на взрослых точно уж не способствуют желанию посещать бассейн. А на ресепшине сегодня обстановка вполне спокойная, отзывы оказывается действуют.
наталья # 26 января 2014 в 09:26 0
Здравствуйте, Ксения!Прочтите правила бассейна!
Ксюша # 5 марта 2014 в 22:17 0
Давайте смотреть правде в глаза, некоторые посетители сами ведут себя по хамски, а персонал бассейна должен это терпеть? А ведь сами мы на своих работах так себя и ведем, когда нам кто-то хамит. Не так ли?
Наталья # 12 марта 2014 в 15:25 0
Были в Акваклубе несколько дней назад. Бассейн понравился, качество воды - тоже. С первых минут плохое впечатление производит обслуживающий персонал. На сеанс мы пришли впритык по времени, ждали пока придет кассирша, она пришла неспеша с запахом сигарет... (ну понятно, покурить тоже надо после такой тяжелой работы ) особенно женщина - администратор, которая является , можно сказать, лицом заведения. С таким гонором нельзя работать с клиентами, надо быть как то дружелюбнее. Мы пришли в первый раз - она ничего толком не объясняет, разговаривает тоном непозволительным в общении с посетителями, огрызается. После того, как мы ей высказали то, что думаем о ней (кстати в корректной форме, без грубости), она нам дала совет идти в другие бассейны, если нам тут не нравится, например, в Спартак. Очень обидно, что из-за таких людей заведения такого рода не досчитывается клиентов. Пока не поменяете администратора ходить к Вам желания не будет.
Праведник # 5 ноября 2015 в 20:50 0
Хотел бы отметить ключевые слова "пришли в притык" и "мы пришли в первый раз", Граждане имейте совесть Вы что одни ходите в бассейн, мало того что администратору нужно пропустить на сеанс всех людей у которых имеются пропуска, а их бывает до 40 человек, так ей оказывается нужно ещё и провести лекцию на предмет правильности посещения бассейна и выписать пропуск. Ну конечно, правильно в своём глазу брёвна не увидим, а администратор плохая. Как же мы себя любим и и даже вообще не допускаем, что нам таким замечательным, могут сделать замечание, которое воспринимается за недопустимое поведение.
Надя # 25 апреля 2014 в 11:54 0
По какому телефону можно продлить дисконтную карту, когда тел 98-78-67 (указанный) всегда занят!!!! Я не собираюсь просто так терять деньги имейте виду приду и пройду в бассейн, если вы мне скажете,что просрочен, это ВАААААААААААААши проблемы, что целый день висите на телефоне.
Посетитель # 25 апреля 2014 в 12:12 0
Кто нибудь из персонала Акваклуба по какому телефону до вас можно дозвониться АУ-УУУУУУУУУУУУУУУ!
Олеся # 30 апреля 2014 в 07:17 0
Телефон сменился -34-03-16.
Олеся # 30 апреля 2014 в 07:19 0
извините неправильно написала 37-03-16
посититель # 14 мая 2014 в 11:34 0
Работники Акваклуба как нибудь до Вас можно дозвониться все время занято 370319 (1 занят, 2 занят 3,4 тоже заняты, а охрана тоже на телефоне висит, а кто же охраняет и обслуживает), товарищ директор Вы попробуйте дозвониться до ваших "работников". Это какой то ужас.
Дмитрий # 12 августа 2014 в 15:31 0
Даа дозвониться вообще огромная проблема, звонил не менее 6 раз на дню трубки ни кто не берет, хочется выругаться но это бесполезно здесь, скажите 12 августа 2014 года 21 века бассейн открылся после профилактических работ!!!???
Tatyana # 23 апреля 2015 в 15:08 0
Ходим в бассейн с 11 марта 2015г Сразу бросилось в глаза хамство администратора , которая через человека всем твердила "Не нравится -идите в Спартак" Но суть не в этом. Попали к тренеру Денису Равильевичу. Когда ребенок говорил, что он его на ползанятий сажал , я мягко говоря наезжала на ребенка .Мол хулиганил ,не выполнял задания. А вчера после тренировки вышел ребенок совсем почти сухой. Забегают дети постарше и кричат ,что тренер его наказал и ребенок за провинность (ему 7 лет) сначала сделал 100 присяданий , а потом он его просто посадил на 45 минут А провинность была такая (чтоб всем было ясно) Он бросил в бассейн железную штучку ,которой перекрывают воду. Она валялась у него под ногами. И вот представьте, что ребенок в плавочках сидел неподвижно 45 минут Притом ,что там ходила медсестра. Ребенок выбежал из бассейна весь дрожащий. Я пригласила тренера ,чтобы понять меру наказания , а он смеясь сказал ,что он ему мешает . Человеку ,которому 7 лет , мешает вроде как спецалисту ,которому 30 лет. Конечно ,получив переохлаждение ,ребенок сегодня заболел. Послала письмо на "Пусть говорят" сделала ссылку на отзывы на бассейн ,который нам подарила Единая Россия. Вот я и поняла - водила человека в бассейн для того ,чтобы тренер не напрягался , а посадил его на лавочку. А для того ,чтобы никто не видел ,как проходят занятия , они не пускают на трибуны. Это правила бассейна. Они их разработали для себя, чтоб спокойно жилось.
Праведник # 1 ноября 2015 в 19:42 0
Вы знаете я был свидетелем этого безобразия со стороны Вашего ребёнка, Татьяна тренер из-за одного разгильдяя не будет останавливать Занятия всей группы, которая за частую состоит из 12-15 человек. Родители других детей просто не поймут если тренер бросит группу и будет воспитывать Вашего ребёнка. А то своё бессилие в воспитании ребёнка хотите перекинуть на тренера, нет уж воспитывайте сами. А насчёт требуны разъясняю, что это как и в школе особенности процесса обучения, ранее это разрешалось но только дети постоянно отвлекаются на родителей и получается не урок а переговоры с родителями. А вот теперь поставьте себя на место тренера, вместо того что бы вести занятия он отвлекается на замечания ребенку.
Слава # 1 июля 2015 в 09:43 0
Мне не понятно если я заплатил за посещения вперед почему меня ограничивают когда я их должен исходить? В чем проблема? Зачем эти рамки?
Владимир Николаевич # 11 ноября 2015 в 01:06 0
Люди! Ну нельзя быть такими жадными. Сегодня в бассейне яблоку негде было упасть. Занимались 2 группы детишек человек по 20 в каждой на 4 дорожках. На оставшихся 2 дорожках - все остальные, а это тоже порядка 20 человек. Мы все мешали друг другу!!! В итоге всей этой толчеи ребёнок грохнулся после тренировки и его повели к медсестре, может быть сломал ребро. На месте родителей подал бы в суд на руководителей заведения. Ну есть же какие-то нормы и правила?!. Ведь мы приходим в бассейн за здоровьем и красотой, в конце концов! По мне так лучше бы меня развернули домой, объяснив, что пришло очень много людей поплавать. После сегодняшнего посещения бассейна я был бы Вам только благодарен. Помнится в моей юности так делали в Спартаке Если честно, жду не дождусь, когда закончится абонемент. Поищу другое место поплавать, где больше порядка.
Татьяна # 30 января 2016 в 10:32 0
Слушайте я прочла все отзывы о бассейне и теперь конечно туда не пойду. Мы уже далеко не в Советском союзе где такое поведение персонала было в порядке вещей. Надо учится сдерживать себя в эмоциях.А клиент всегда прав- это правило сегодняшнего времени!!!
Господину Праведнику- Вы наверное служитель данного заведения, коль так настойчиво их защищаете.
Алексей # 1 февраля 2016 в 11:01 0
Добрый день! Прочитал тут ваши коменты, я просто в шоке не бассейн, а концлагерь какой то. Я сегодня собираюсь сходить как раз в этот бассейн и посмотреть на столько ли там все так плохо как здесь написано или кто то преувеличивает!
Алексей # 2 февраля 2016 в 09:51 0
А вот и Я. Всё, что было написано до меня это полная чушь! Я так пологая что все кто писал ранее это либо не добросовестные конкуренты или люди кому мешает КОРОНА и её надо снять. Я не встретил злобных кассирш или уборщиц, которые на каждом шагу вам хамят, наоборот меня встретила добродушная администратор, которая с улыбкой на лице мне все доходчиво объяснила и показала, что где у них находиться. Кассир также все повторно объяснила, хотя я даже её об этом не просил. В гардеробе мне предложили оставить свои личные вещи в сейфе, что меня даже, немного удивило тем более после того что я прочитал после ваших лживых или преувеличенных комментариев.
P.S.
Бассейн отличный, так что если кто надумает, идите смело и вы не пожалеете. А я оформил абонемент на свободное посещение на месяц, теперь буду плавать и наслаждаться.
Надежда # 19 февраля 2016 в 13:04 0
Вот и я уже полгода хожу в бассейн и таких ужасов, как описано выше, не встречала! Все мы люди и настроение бывает разное. Меньше народу - больше свободной воды!!!!
Праведник # 26 февраля 2016 в 14:49 0
"Клиент всегда прав" очень удобно спрятаться за высокими лозунгами пренебрегая своей ответственность. Если Вы помните библейскую мудрость то напомню "К людям нужно относится так как ты хочешь что бы относились к тебе" . На деле получается следующее, как только у человека появилась лишняя копейка он про окружающих люде забывает считая их чуть ли не быдлом. Татьяна служителем чего или кого я являюсь не важно, я призываю людей к порядку, к тому что бы к работникам бассейна относились с уважением и пониманием. За целый день работник регистратуры такого наслушается в свой адрес, что в конце рабочего дня у неё слезы наворачиваются, а она всего лишь человек, а не машина, но Вам наверное этого не понять " клиент же всегда прав". А насчёт пойду-не пойду, не нужно слушать мнение посторонних, а может даже завистливых людей, Вы сходите сами и разберитесь кто есть кто.
Ольга # 21 июня 2016 в 08:26 0
Бассейн просто шикарный. Вода замечательная, полы с подогревом, чистенько. Но обслуживающий персонал просто хамло. Администраторы вообще отдельная тема. Сидят себе на стуле целыми днями, гоняют чаи, курят и ещё чем-то ходят недовольные. Смотрят на людей как на невесть что. Хамят, грубят, послать тоже могут. А как студентов посылают, так это вообще уши в трубочку заворачиваются. Следить надо за тем, кто работает.
Елена # 18 октября 2016 в 14:16 0
Читаю отзывы и волосы дыбом.Мы ходим в этот бассейн с мая месяца. Ничего подобного из выше написанного не наблюдала .ни разу!!!! Хочу отметить .что вожу туда ребенка с особенностями развития .Все довольно дружелюбны .Все и администратор и кассир и обслуживающий персонал.
Галина # 2 декабря 2016 в 20:05 0
Замечательный бассейн, это да. Уже больше месяца водим внучку и плаваем сами. Но сегодняшнее посещение клуба оставила в душе горький осадок . Дело в том, что мы ездим из Лаишевки. Дорога сегодня была сложная: аварии, местами гололед . А муж мой инвалид. Он ехал тихо, да и волноваться ему противопоказано. И мы сегодня опоздали на 5 минут, а администратор категорически отказалась пустить нас вместе с внучкой: «Посидите полчаса, потом зайдете». Через полчаса я должна одеть внучку, высушить ей волосы, а потом она должна будет ещё целый час ждать нас. Я понимаю, мы виноваты, но почему нельзя отнестись с пониманием ? Неужели так трудно проявить сочувствие? Между прочим, две дорожки были совершенно свободны. Поменяли бы бассейн, но внучка полюбила тренера, за что мы Ларисе Петровне очень благодарны. Благодарны и всем остальным работникам, я бы не сказала, что все хамят.
Галина # 2 декабря 2016 в 20:10 0
Прошу прощения: "посещение оставило" хотела сказать.
Галина # 3 декабря 2016 в 17:47 0
Извините:Марина Петровна
Лариса # 17 октября 2017 в 20:48 0
Все отрицательные отзывы- полная правда. Администратор хамка с манией величия. Ведет себя неподобающе. Высокомерная, отвратительная особа. И белобрысая тренерша-цербер. Я, взрослый человек, чуть не обсикалась от ее криков на детей. Родители, смотрите, кому детей отдаёте. Это же ужас полный. Воду отрегулировать в душе очень трудно. Туалетной бумаги нет. Двери в раздевалку не закрываются, не отрегулированы. Из-за этого холодно. Если ты из-за болезни не приходил, то твои занятия сгорают. Вы пишете тут, что надо читать правила. А мне вот интересно,куда делась моя тысяча рублей и на каком основании я должна нести вам больничный. Или я с заразой должна в бассейн ходить? И вообще администраторша,она же замдиректора, вы в Советском Союзе застряли, когда в подобных заведениях хамили всем и вся. А куда нам ходить: в Спартак или Акваклуб, мы без вас решим.
ЕЩЕ ОДНА ПОДРУГА АЛЕКСЕЯ # 23 октября 2017 в 14:33 0
Этот Алексей, это хахаль это Наташи, с которой живет. поэтому он ее и защищает, точнее она сама за него писала это))))))))ахахах) ЦЕРБЕРША-ТРЕНЕР))) БЕГИТЕ ОТТУДА
ЕЩЕ ОДНА ПОДРУГА АЛЕКСЕЯ # 23 октября 2017 в 14:51 0
поэтому он наверное от нее сбегает на время)
События объектов
Популярные объекты
Москва, ул. Кухмистерова, 4
5
Ульяновск, ул. Водопроводная, 3
5
Москва, пр-кт ленинский, 30
5
Белгород, пер. Харьковский, 36 Г
5
Ульяновск, ул. 40 лет Победы, 35
5
Ульяновск, ул. Энгельса, 23
5
Харьков, улица Туркестанская, 24
5
Ульяновск, ул. Шолмова, 5а
5
Ульяновск, ул. Самарская, 17 - а
5
Ульяновск, ул. Степная, 34
5

Вы являетесь владельцем или менеджером спортивного объекта? Сообщите об этом нам с указанием должности и телефона и мы привяжем ваш объект к Вашему профилю, после чего Вы будете иметь опции по редактированию информации об объекте, а также добавлению новостей, акций и афиши мероприятий вашего объекта.

Название объекта *
Ссылка на Ваш профиль на проекте FacePoint.ru *
Ссылка на спортивный объект на карте
Примечание
Город
телефон
e-mail
Введите код:
Наверх